CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Asiana Travel cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà Asiana Travel thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy câp.

1Đảm bảo an toàn giao dịch
  • Asiana Travel cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của khách, không cung cấp cho bên thứ 3. Ngoại trừ yêu cầu của pháp luật.

  • Các sự cố rủi ro về thanh toán trực tuyến sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể để có phương án khắc phục đền bù cho khách hàng.

  • Đối với các giao dịch bị tác động cố tình thay đổi nội dung thông tin gây sai lệch, ảnh hưởng đến khách hàng và công ty thì giao dịch đó sẽ bị tạm ngừng để xác minh.

  • Đối với khách hàng, khi phát hiện các hành vi lừa đảo, giả mạo giao dịch hãy liên hệ ngay với công ty để xác minh và ngừng giao dịch.

2Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
  • Asiana Travel thu thập thông tin khách hàng để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng phụ vụ.

  • Asiana Travel cam kết không kinh doanh thông tin khách hàng.

  • Khách hàng có quyền tạm ngưng/hủy giao dịch sau khi thực hiện. Tuy nhiên, phải tuân theo điều kiện hủy phạt dịch vụ đi kèm.

  • Các khiếu nai, thắc mắc của khách hàng sẽ được tiếp thu và giải quyết qua địa chỉ liên hệ chính của Asiana Travel

3Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
  • Nhằm ghi nhận và đối chiếu thông tin triển khai dịch vụ

  • Chăm sóc khách hàng

  • Phạm vi thu thập thông tin: các khách hàng tại Việt Nam và cộng đồng Việt Kiều

4Phạm vi sử dụng thông tin
  • Chỉ lưu hành nội bộ trong công ty cho nghiệp vụ bán hàng

5Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
  • Asiana Travel thu thập thông tin khách hàng để phụ vụ mục đích cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ.

  • Asiana Travel cam kết không kinh doanh thông tin khách hàng

6Thông tin liên hệ
  • Asiana Travel luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách về “Chính sách bảo mật” này. Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: …………… hoặc hotline……………